FAQ

FAQ – Ofte stillede spørgsmål

Generelle spørgsmål

Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?
På hver produktside finder du en størrelsestabel. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du altid kontakte os via support@senna-designs.com. Vi hjælper dig gerne!

Hvordan kan jeg kontakte Senna Designs?
Har du spørgsmål? Du kan kontakte os når som helst. Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer. Kontakt: support@senna-designs.com.

Hvordan bruger jeg en rabatkode?
Du kan indtaste rabatkoden på betalingssiden. Indtast koden ved kassen, og rabatten vil automatisk blive trukket fra din ordre.

Bestillinger og betalinger

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Du kan betale med Klarna, Mastercard, Visa, Amex, Apple Pay og Google Pay.

Hvordan kan jeg annullere min ordre?
Du kan annullere din ordre op til 30 minutter efter, at du har afgivet den.

Modtager jeg en ordrebekræftelse?
Du vil modtage en bekræftelse via e-mail straks efter, at du har afgivet din ordre. Denne bekræftelse indeholder dit ordrenummer, et oversigt over din ordre og leveringsadressen.

Forsendelse

Hvor lang tid tager levering?
Leveringstiden er 7 til 14 arbejdsdage. Leveringstiderne er estimerede og ikke garanterede.

Hvad er fragtomkostningerne?
Da vi sender vores produkter direkte fra leverandøren til dig, sparer vi på transport- og lageromkostninger – og kan altid tilbyde gratis fragt!

Jeg har ikke modtaget min ordre – hvad skal jeg gøre?
Hvis du ikke har modtaget din ordre, undskylder vi! Kontakt os venligst på support@senna-designs.com, hvis din pakke ikke er kommet frem.